개인정보처리방침
PASSCAR(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 수집 항목 | 이름, 연락처(휴대전화번호), 관심 차종, 문의 내용 |
|---|---|
| 수집 방법 | 홈페이지 상담 신청 폼, 카카오톡 채널 상담 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 차량 구독·장기렌트 상담 및 견적 안내
- 상담 신청에 대한 담당자 연락 및 계약 절차 안내
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집일로부터 상담 종료 후 1년간 보관하며, 이용자가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
파기 절차 및 방법 · 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 서버 장애에 대비한 백업본은 7일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우(예: 제휴 법무사·차량 공급사 연결이 필요한 상담)에 한해 필요한 범위 내에서만 제공합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services | 홈페이지 및 상담 정보 저장 서버 운영 (서울 리전, 국내 보관) |
| 솔라피(SOLAPI) | 상담·견적 안내 문자 및 알림 메시지 발송 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 홈페이지 이용 통계 분석과 광고 효과 측정을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이름·연락처·상담 내용은 국외로 이전하지 않습니다.
| 이전받는 자 | Google LLC (개인정보 문의: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 일시·방법 | 홈페이지 이용 시 정보통신망을 통해 수시로 전송 |
| 이전 항목 | 방문 일시, 본 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 종류, 대략적인 지역, 쿠키 등 온라인 식별자, 홈페이지 안에서의 버튼 클릭·상담 신청 여부 |
| 이용 목적 | 홈페이지 이용 현황 분석 및 서비스 개선 (Google 애널리틱스) · 구글 검색광고 효과 측정 (Google Ads 전환 추적, 8-1 참고) |
| 보유 기간 | Google 애널리틱스: 수집일로부터 14개월 후 삭제 · Google Ads: 수집일로부터 최대 1년 (8-1과 같음) |
| 거부 방법 | 브라우저에서 쿠키 저장을 차단하거나 Google 애널리틱스 차단 부가기능을 설치하면 이전을 거부할 수 있으며, 거부하셔도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다. |
| 이전받는 자 | Meta Platforms, Inc. (개인정보처리방침: https://www.facebook.com/privacy/policy) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 일시·방법 | 홈페이지 이용 시 정보통신망을 통해 수시로 전송 |
| 이전 항목 | 8-1의 수집 항목과 같음 (이름·연락처·상담 내용 제외) |
| 이용 목적 | 인스타그램·페이스북 광고 효과 측정 및 맞춤형 광고 |
| 보유 기간 | 수집일로부터 최대 1년 (8-1과 같음) |
| 거부 방법 | 8-1의 거부 방법과 같으며, 거부하셔도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다. |
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 문의해 주시면 신속히 처리해 드립니다.
8. 자동으로 수집되는 정보 및 분석 도구
회사는 홈페이지 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 Google LLC의 웹 분석 도구인 Google 애널리틱스(GA4)를 사용합니다.
- 수집 항목: 방문 일시, 본 페이지, 유입 경로(검색·광고·SNS 등), 기기·브라우저 종류, 대략적인 지역(국가·도시 수준), 쿠키 등 온라인 식별자, 홈페이지 안에서의 버튼 클릭·상담 신청 여부
- 이름·연락처·상담 내용 등 직접 입력하신 정보는 분석 도구로 보내지 않습니다.
- 수집된 정보는 Google의 미국 서버에서 처리·보관되며, 최대 14개월간 보관 후 삭제됩니다. (자세한 내용은 6. 개인정보의 국외 이전 참고)
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나, Google 애널리틱스 차단 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하시면 수집을 거부할 수 있습니다. 거부하셔도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
- 광고 성과 측정 도구는 아래 8-1에서 안내합니다.
8-1. 맞춤형 광고를 위한 행태정보 처리
회사는 광고를 보고 홈페이지를 찾아오신 분이 상담을 신청했는지 확인하고, 관심 있으실 만한 분께 패스카 광고를 보여 드리기 위해 아래 광고 회사의 도구(전환 추적 스크립트·픽셀)를 사용합니다.
| 수집 항목 | 홈페이지 방문 일시, 본 페이지, 유입 광고, 기기·브라우저 종류, 쿠키·광고 식별자 등 온라인 식별자, 상담 신청·전화·카카오톡 버튼을 눌렀는지 여부 |
|---|---|
| 수집하지 않는 것 | 이름·연락처·상담 내용 등 직접 입력하신 정보는 광고 회사로 보내지 않습니다. |
| 수집 방법 | 홈페이지 이용 시 광고 회사의 도구가 자동으로 수집 |
| 이용 목적 | 광고 효과 측정(어느 광고에서 상담이 들어왔는지 확인), 관심 있는 이용자에게 맞춤형 광고 제공 |
| 행태정보를 받는 자 | 네이버(주) (네이버 검색광고 전환 추적) · Google LLC (구글 검색광고 전환 추적) · (주)카카오 (카카오 광고 픽셀) · Meta Platforms, Inc. (인스타그램·페이스북 광고 픽셀) |
| 보유 기간 | 수집일로부터 최대 1년. 광고 회사의 보관 기간이 더 짧은 경우 그 기간을 따릅니다. |
거부 방법 — 거부하셔도 홈페이지 이용과 상담 신청에는 제한이 없습니다.
- PC 브라우저: 설정에서 쿠키 저장을 차단해 주세요. (크롬: 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 서드 파티 쿠키)
- 안드로이드 휴대폰: 설정 › Google › 광고 › 광고 ID 삭제
- 아이폰: 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적 › '앱이 추적을 요청하도록 허용' 끄기
- Meta(인스타그램·페이스북) 광고 기본 설정: https://www.facebook.com/adpreferences
행태정보와 관련한 문의·피해 신고는 아래 10번 연락처나 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)로 해 주세요.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 상담 정보는 권한이 있는 담당 직원만 관리자 화면에 로그인해 볼 수 있습니다.
- 홈페이지와 관리자 화면의 모든 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
- 서버 접근을 제한하고, 장애에 대비해 정기적으로 백업합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
| 상호 | PASSCAR |
|---|---|
| 보호책임자 | 최윤희 대표 |
| 주소 | 경기도 용인시 수지구 신봉1로 84, 1층 8호 108호(신봉동, 상록신봉종합상가) |
| 전화 | 1522-0823 |
| 이메일 | help@passcar.kr |
11. 고지 의무
본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 31일부터 시행합니다. (이전 방침: 2026-10-30)